Para el jefe, la autoridad es un privilegio de mando; para el líder, un privilegio de servicio.

El jefe dice: aquí mando yo; El líder dice: en que te puedo servir?

El jefe existe por la autoridad; el líder por la buena voluntad.

El jefe cree que es suficiente una investidura de mando conferida desde fuera para conformar a su gusto el pequeño planeta sobre el que impera; el líder no necesita estar exhibiendo ante los súbditos, sus credenciales de legitima autoridad.

La autoridad del jefe impone; la autoridad del líder subyuga.

El jefe inspira miedo, se le teme, se le da vuelta, se le sonríe de frente, se le critica de espaldas y tal vez se le odia en secreto; el líder inspira confianza, inyecta entusiasmo, envuelve a los demás en aires de espontánea simpatía.

El jefe busca un culpable cuando hay un error. El que la hace la paga. Sanciona, castiga, reprende...en apariencia pone las cosas en su lugar, cree haber arreglado el mundo con un grito y una infracción.

El líder jamás apaga la llama que aun tiembla, jamás cercena el tallo que aun verdece. Corrige pero comprende; castiga pero enseña y sabe esperar. Por eso no busca las fallas por el placer masoquista de dejar caer el peso de la autoridad sobre el culpable, sino que arregla las fallas y rehabilita al caído.

El jefe asigna deberes. Ordena a cada súbdito lo que tiene que hacer. “Ahora a trabajar y cumplir cada uno con lo suyo, mientras que yo contemplo desde mi sillón como ustedes se movilizan y hay de aquel que no cumpla...”.

El líder da el ejemplo, trabaja con los demás y como los demás, su deber es el propio y el de todos.

El jefe hace del trabajo una carga; el líder un privilegio.

Los que tienen la desgracia de tener un jefe, trabajan en ambiente de hastió, sin ilusión ni coraje, simplemente por que tienen que trabajar y comer.

Los que tienen un líder, pueden cansarse del trabajo pero jamás se fastidian.

El jefe sabe como se hacen las cosas; el líder enseña como se deben de hacer.

Uno se guarda el secreto del éxito; el otro lo enseña.

Uno no se toma la molestia de señalar caminos, el otro pone flechas de transito para el trabajo común.

El jefe maneja la gente; el líder la prepara.

El jefe masifica a la persona, la convierte en numero y ficha según, deshumaniza súbdito por súbdito hasta quedarse con un puro rebaño sin rostro...sin iniciativa.

El líder conoce a cada uno de sus súbditos, los trata como persona, no los usa como cosas. Sabe que la comunidad no es una masa amorfa ni una colección de individuos en serie. Respeta la personalidad, se apoya en la persona concreta, lo dinamiza y lo pone en orbita.

El jefe dice “ve”; el líder dice “vamos”.

Líder es aquel que promueve al grupo a través del trabajo en equipo, suscita una adhesión inteligente, reparte responsabilidades, forma a otros líderes, parte de los hechos y la vida del grupo para llegar a los principios, consigue un compromiso real de todos los miembros, formula un plan de trabajo con objetivos claros y concretos, supervisa la tarea de todos y difunde siempre una mística, un ideal profundo, una esperanza viva...